TERMINI E CONDIZIONI

 

Si prega di leggere attentamente questo documento.

I termini e le condizioni di acquisto di Sermamiesunplus S.L., (di seguito la “Società”) regolano il funzionamento del commercio e della procedura di acquisto da parte degli utenti e sono di carattere vincolante.

Al momento dell’acquisto, l’utente (di seguito il “Cliente”) dichiara di aver letto e compreso le presenti norme, che sono quelle che regoleranno il contratto di servizi (di seguito l’”Accordo”). La Società ed il Cliente costituiscono le parti del presente Accordo (di seguito le “Parti”).

L’acquisto implica l’accettazione, da parte del Cliente, dei seguenti termini e condizioni dell’Accordo.

 

SERVIZIO

La Società offre i seguenti servizi:

 

PROGRAMMA

Con l’acquisto, il Cliente ottiene l’accesso ad una metodologia di apprendimento per il community management online, basata sulla metodologia ESTIMA (di seguito il “Programma”), sviluppata da Franc Carreras e Billie Sastre (di seguito “i Fondatori”).

Allo stesso modo, avrà diritto di accedere e utilizzare l’applicazione mobile Snackson nella quale, per 12 settimane, riceverà regolarmente contenuti didattici in formato video, esercizi e test.

Questi contenuti saranno accessibili per i 12 mesi successivi alla loro pubblicazione.

Inoltre, il Cliente avrà anche accesso agli aggiornamenti dei contenuti che saranno inclusi nelle future edizioni del Programma.

 

COMMUNITY

Il Cliente avrà accesso a un gruppo online privato destinato a condividere le conoscenze con il resto della Community (di seguito i “Partecipanti”). Questo forum sarà anche il canale di interazione abituale con i Fondatori, così come con le altre partecipanti.

L’accesso alla community è a vita, a condizione che siano rispettati i termini e le condizioni stabiliti qui di seguito.

 

FONDATORI

Il Cliente è consapevole che sia i Fondatori che Sermamiesunplus S.L. non sono esperti professionisti in questioni non legate al proprio lavoro di consulenza; pertanto, non potranno e non avranno l’obbligo di:

garantire un impiego o attività commerciali o vendite per il Cliente;

svolgere qualsiasi funzione di gestione aziendale, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, consulenza contabile, fiscale o di investimento, o servizio di consulenza rispetto al Cliente;

agire in qualità di terapeuti che forniscono trattamenti di psicoanalisi, consulenza psicologica o terapia comportamentale; agire in qualità di responsabili delle pubbliche relazioni;

agire in qualità di inserzionisti per il Cliente con lo scopo di ottenere qualsiasi tipo di pubblicità, interviste, articoli in televisione o stampa o sui social network, ecc., così come fornire al Cliente il data base di contatti, media partner o partner commerciali dei Fondatori.

 

PROCESSO DI ACQUISTO

Il processo di acquisto richiede il superamento del processo di ammissione. Dopo l’ammissione, sarà possibile accedere alla pagina di pagamento e spuntare la casella con il testo: “Accetto i termini e le condizioni”, che rimanda al presente Accordo.

 

METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento relativo al Programma e l’accesso alla Community possono essere effettuati attraverso due modalità:

Modalità Risparmio: Consiste in 1 unica rata di 997 €, da corrispondere al momento dell’acquisto. Se il Cliente sceglie di pagare in un unica quota, potrà effettuare tale pagamento con carta di credito o di debito o tramite bonifico bancario.

Modalità Flessibile: Consiste in 12 rate mensili di 97 €, a partire dalla data di acquisto. Se il Cliente sceglie di pagare tramite 12 rate mensili, la prima rata dovrà essere corrisposta alla data dell’acquisto. Le quote successive sono di 97 € mensili per altri 11 mesi. La cifra totale da versare corrisponde ad un totale di 1.164 €. Se il Cliente sceglie questa ultima opzione, dovrà autorizzare la Società ad addebitare il pagamento sulla sua carta di credito o di debito.

Una volta completato il processo di acquisto e confermato, verrà inviata un’e-mail con le istruzioni necessarie per iniziare il Programma di apprendimento.

 

IMPOSTE E TASSE APPLICABILI

I prezzi dei servizi che compaiono nel sito Web sono comprensivi di IVA.

 

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Qualora il Cliente abbia seguito il Programma, ma questo non soddisfi le sue aspettative e/o il Cliente non sia soddisfatto della metodologia di apprendimento e, nonostante si sia rivolto alla Community e ai Fondatori per chiedere aiuto o esprimere i propri dubbi, questi non siano stati di sufficiente utilità, il Cliente si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle rate corrisposte per un periodo esclusivo di 30 giorni, a partire dal primo giorno di consegna dei contenuti nell’applicazione Snackson; resta escluso il caso delle edizioni “A tuo ritmo”, chiamate anche ATR (“A Tu Ritmo”), nelle quali il suddetto periodo sarà ridotto a 15 giorni, sempre a partire dal primo giorno di inizio del processo di apprendimento.

 

La Società non sarà in grado di rimborsare i pagamenti a meno che il Cliente non abbia inviato una richiesta di rimborso all’indirizzo e-mail del nostro team di supporto all’apprendimento: [email protected] Al momento dell’invio di tale richiesta, il Cliente dovrà aver effettuato il pagamento di tutte le sue rate e non potrà avere pagamenti in sospeso.

 

Affinché venga effettuato tale rimborso, il Cliente dovrà inviare la sua richiesta e compiere TUTTI i seguenti requisiti:

 

Requisito 1: Allegare uno screenshot della sezione “Microcursos Finalizados” (Mini corsi completati) dell’applicazione Snackson.

Requisito 2: Completare e allegare tutti gli esercizi pubblicati fino alla data della richiesta (almeno una pagina, oltre ad inserire idee, esempi o situazioni).

Requisito 3: Allegare il link del gruppo online più uno screenshot dei suoi dubbi pubblicati nell’area riservata ai membri.

Requisito 4: Giustificare il motivo per cui questo programma non ha soddisfatto le sue esigenze:

Il Cliente dovrà spiegare cosa si aspettava e cosa non ha ricevuto dal programma.

Una volta scaduto il termine di 30 giorni (o 15 giorni per le edizioni ATR) e qualora non siano stati soddisfatti TUTTI i requisiti sopra menzionati, non sarà possibile rimborsare gli importi precedentemente versati. Inoltre, il Cliente sarà obbligato a pagare gli importi e le rate in scadenza, nonché quelle ancora insolute.

La Società avrà il diritto di richiedere il pagamento delle quote nel caso in cui non fossero state versate da parte del Cliente, a condizione che il Cliente non abbia rispettato i termini della garanzia qui offerti dalla Società, nonché CIASCUNO dei requisiti precedentemente menzionati.

 

RISERVATEZZA

La Società rispetta la privacy del Cliente e insiste affinché il Cliente rispetti tutti gli altri Partecipanti. Pertanto, questo deve essere considerato come un Accordo di non divulgazione reciproco.

Eventuali informazioni riservate condivise dai Partecipanti della Community o da qualsiasi rappresentante della Società sono da ritenersi riservate e appartengono solo ed esclusivamente al Partecipante che le divulga.

Le informazioni riservate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni divulgate in relazione al presente Accordo e non devono includere informazioni legittimamente ottenute da terzi.

Le Parti si impegnano a non divulgare o a non fare uso di informazioni riservate o di qualsiasi transazione, durante le discussioni, nel gruppo online o in altro modo.

Il Cliente si impegna a non utilizzare tali informazioni riservate in alcun modo a meno che non si tratti della condivisione con altri Partecipanti.

Entrambe le Parti dovranno mantenere la massima riservatezza sulle informazioni riservate e si impegnano a fare tutto il possibile per salvaguardare le informazioni riservate e proteggerle da divulgazione, uso improprio, spionaggio, smarrimento o furto.

Il Cliente si impegna a non violare i diritti di pubblicità o di privacy della Società. Inoltre, il Cliente NON divulgherà alcuna informazione a terzi ottenuta in relazione al presente Accordo o al rapporto diretto o indiretto della Società con il Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nomi, indirizzi e-mail, titoli o incarichi di società terze, numeri di telefono o indirizzi.

In aggiunta, i Fondatori non divulgheranno informazioni riservate a terzi in nessun momento, direttamente o indirettamente.

Acquistando questo servizio, l’utente accetta altresì che, qualora violi o dimostri in qualche modo di violare queste norme, la Società e/o gli altri partecipanti al Programma avranno diritto a una misura cautelativa per vietare tali violazioni al fine di tutelarsi da eventuali danni derivati.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Programma della Società è protetto dai diritti d’autore e i materiali originali che sono stati forniti al Cliente sono destinati all’uso individuale del Cliente e dispongono di una licenza per ogni singolo utente.

Il Cliente non è autorizzato a utilizzare alcuna proprietà intellettuale della Società per scopi commerciali propri. Tutta la proprietà intellettuale, compreso il programma protetto dai diritti d’autore della Società e/o i materiali del Programma, rimarrà di proprietà esclusiva della Società. Non è concessa, né risulta implicita, alcuna licenza di vendita o distribuzione di materiali della Società.

Con l’acquisto di questo servizio, il Cliente accetta:

di non violare alcun diritto d’autore, brevetto, marchio registrato, segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale; che qualsiasi informazione riservata condivisa dalla Società è riservata ed esclusiva e appartiene solo ed esclusivamente alla Società stessa.

 

RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE E RINUNCIA AI GUADAGNI

Il Cliente accetta di utilizzare i servizi della Società a propio rischio e riconosce che il Programma è sviluppato ESCLUSIVAMENTE per scopi strettamente educativi.

Il Cliente accetta di essere l’unico responsabile al 100% dei suoi progressi e dei risultati del Programma. Il Cliente è consapevole del fatto che, a causa della natura e dell’estensione del Programma, i risultati ottenuti da ciascun Cliente possono variare in modo significativo.

La formazione e le informazioni del Programma sono destinate a un pubblico generale e non pretendono di essere, né devono essere interpretate come, una consulenza specifica su misura per qualsiasi individuo.

La Società non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni che possono comparire nei materiali del programma. Il Cliente comprende e accetta che qualsiasi testimonianza o sostegno offerti da parte dei Clienti della Società o del pubblico rappresentato nei nostri programmi, siti Web, contenuti, pagine di destinazione, pagine di vendita o offerte, non sono stati valutati scientificamente dalla Società.

Il Cliente riconosce che, come per qualsiasi attività commerciale, esiste un rischio intrinseco di perdita di capitale e non vi è alcuna garanzia che il Cliente raggiunga i suoi obiettivi come risultato della sua partecipazione al Programma.

La Società non offre alcuna garanzia che il Cliente possa ottenere un guadagno utilizzando le tecniche e le idee contenute in questi materiali. Gli esempi contenuti in questi materiali e nel Programma stesso non devono essere interpretati come una promessa o una garanzia di guadagno. Il potenziale di guadagno dipende totalmente dalla persona che si avvale del nostro servizio, delle idee e della metodologia. Il livello di successo relativo al raggiungimento dei risultati in base al nostro Programma dipende dal tempo che il Cliente dedica al Programma, alle idee e alla metodologia menzionate, dalle sue conoscenze e dalle sue diverse competenze. Poiché questi fattori differiscono da persona a persona, la Società non può garantire il suo successo o il livello di entrate.

Il Cliente solleva la Società e i suoi Fondatori, dipendenti e amministratori, Partecipanti ed entità correlate, da qualsiasi tipo di danno che possa risultare da eventuali richieste di risarcimento derivanti da qualsiasi accordo, richieste e danni di qualsiasi natura derivanti dalla partecipazione del Cliente ai programmi e alla Community.

 

FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo della Società o del Cliente, o quelle definite come cause di forza maggiore come atti di guerra, catastrofi naturali, la riduzione o l’interruzione delle strutture di trasporto, minacce o atti di terrorismo, che facciano sì che la Società non sia in grado di adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo, la Società non sarà responsabile per il periodo di ritardo o l’impossibilità di adempiere ai suoi impegni per via di tali cause di forza maggiore.

 

 

DIVISIBILITÀ / RINUNCIA / CESSIONE

Se una qualsiasi clausola di questi TERMINI E CONDIZIONI LEGALI dovesse essere ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni rimarranno comunque in vigore a tutti gli effetti.

L’inosservanza da parte di una delle Parti di esercitare qualsiasi diritto previsto dal presente documento non sarà considerata una rinuncia a tale diritto né a qualsiasi altro diritto sulla base del presente documento.

Il Cliente non potrà cedere il presente Accordo senza l’espresso consenso scritto della Società.

 

PROTEZIONE DEI DATI / INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La Società dispone, nel proprio sito Web, accedendo al link www.mamme-digitali.com/informativa-sulla-privacy/, della procedura per garantire la protezione dei dati e la riservatezza dei dati personali e relativi al domicilio e di qualsiasi altro tipo di dati forniti dai nostri Clienti nel rispetto della normativa vigente.

 

MODIFICA

La Società può modificare i termini del presente Accordo in qualsiasi momento. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul sito Web mamme-digitali.com.

 

CANCELLAZIONE

La Società si impegna a fornire a tutti i Clienti del Programma un’esperienza positiva del Programma stesso.

Con l’acquisto di questo servizio, il Cliente accetta che la Società può, a sua esclusiva discrezione, rescindere l’acquisto, sospendere o cancellare la partecipazione del Cliente al Programma e alla Community senza rimborso dei pagamenti effettuati e dovuti, nel caso in cui:

il Cliente diventi dannoso per la Società o per gli altri Partecipanti;

non sia conforme alle direttive del Programma;

sia difficile lavorare con lui;

pregiudichi la partecipazione di altri partecipanti al Programma o violi i termini stabiliti dalla Società.

Qualora venga annullato l’Accordo e, di conseguenza, il Programma o l’appartenenza alla Community, il Cliente continuerà a essere responsabile del pagamento dell’importo residuo del prezzo di acquisto se l’acquisto è stato effettuato a rate.

Allo stesso modo, la Società si riserva il diritto di risolvere unilateralmente l’Accordo, a condizione che ritenga che, utilizzando la metodologia e le tecniche seguite dal Programma, queste non saranno di aiuto o di beneficio per il Cliente, sempre previo rimborso dei pagamenti che sono stati corrisposti da tale Cliente al momento della risoluzione dell’Accordo.

 

FORO COMPETENTE

 

Gli acquisti effettuati con Sermamiesunplus S.L. sono soggetti alla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi discrepanza che possa sorgere tra le Parti in merito all’interpretazione o all’adempimento, il foro competente sarà la giurisdizione dei tribunali della città di Barcellona, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che possa corrispondere.

 

NOTIFICHE

Qualsiasi notifica che deve essere comunicata da una delle Parti all’altra potrà essere effettuata con consegna diretta o per posta, con lettera raccomandata o certificata. Gli avvisi con consegna diretta si considerano comunicati a partire dalla data effettiva di ricezione. Gli avvisi inviati per posta si considerano comunicati a partire da tre (3) giorni dalla data di spedizione.

Per “consegna diretta” si intende la notifica trasmessa tramite e-mail.

L’indirizzo e-mail della Società è il seguente: [email protected]

 

CONTATTO PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Se non si comprende o non si è d’accordo con una qualsiasi di queste condizioni, si prega di considerare che è stato fatto ogni sforzo per presentare accuratamente questo servizio e il suo potenziale.

Questo sito Web e i servizi offerti su questo sito Web non sono associati, affiliati, sostenuti o sponsorizzati da Facebook, né sono stati testati o certificati da Facebook.

Per ulteriori chiarimenti, è possibile inviare un’e-mail a [email protected]

 

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