INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

Ti ringraziamo per aver visitato questo sito Web e per aver dedicato qualche minuto per conoscere le condizioni sulla privacy che applichiamo ai dati che raccogliamo su questo sito Web.

Attraverso questa informativa, vogliamo offrirti le massime garanzie legali in relazione alla tua privacy e spiegarti, con la massima chiarezza e trasparenza possibile, tutto ciò che riguarda il trattamento delle informazioni personali che ci fornisci attraverso i diversi sistemi di acquisizione utilizzati in questo sito Web.

Sermamiesunplus S.L. garantisce il rispetto della tua privacy e dei tuoi diritti quando utilizzi il nostro sito Web o acquisti uno dei servizi che offriamo.

Abbiamo aggiornato la presente Informativa al fine di spiegare che tipo di dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo e com’è possibile aggiornarli, gestirli, esportarli e cancellarli.

Sermamiesunplus S.L. ha adattato questo sito Web ai requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche (RGPD) per offrire le massime garanzie a tutti i nostri utenti, clienti e abbonati, all’interno e all’esterno dell’Unione europea.

La presente Informativa definisce le condizioni stabilite per il dominio mamme-digitali.com

 

Avviso ai minori

Se hai meno di 16 anni accedendo a questo sito Web senza informare i tuoi genitori, non dovresti registrarti come utente.

Questo sito Web rispetta e cura i dati personali dei suoi utenti. Come utente devi sapere che i tuoi diritti sono garantiti.

Per il trattamento dei dati personali dei minori di 16 anni è necessario il consenso dei genitori o dei tutori.

 

Responsabile del trattamento dei dati personali

Identità del Responsabile: Sermamiesunplus S.L.

Denominazione commerciale: Mamme Digitali

C.F./P. Iva: B67147959

Indirizzo: Ganduxer 5, Barcelona 08021

E-mail: ciao@mamme-digitali.com

Attività: Comunità online per imparare ed esercitare la professione di community management

Iscritta al Registro delle Imprese di Barcelona, volume 46274, foglio 123 e pagina B-514.899, in data 13-02-2018

 

Come otteniamo i tuoi dati?

Sermamiesunplus S.L. gestisce diversi siti Web in cui vengono fornite informazioni sui servizi e sui prodotti offerti.

I dati personali che trattiamo in ciascuno di questi siti Web provengono dai nostri stessi utenti e vengono raccolti mediante:

  • Modulo di contatto
  • Modulo per le aziende
  • Modulo di iscrizione
  • Modulo di registrazione
  • Modulo di vendita

 

Legittimazione per il trattamento dei dati

Per contattare, registrarti o effettuare un acquisto su questo sito Web, è necessario il consenso alla presente Informativa sulla privacy.

L’offerta prospettica o commerciale di prodotti e servizi si basa sul consenso che viene richiesto, senza che in ogni caso il ritiro di tale consenso condizioni l’esecuzione del contratto di abbonamento.

La base giuridica per il trattamento dei dati delle persone che stipulano contratti per prodotti o servizi offerti da Sermamiesunplus S.L. è l’esecuzione del contratto per la fornitura di servizi.

 

Categoria di dati

La tipologia di dati trattati consiste in dati identificativi.

Non vengono trattate categorie dati particolarmente protetti.

 

Con che finalità tratteremo i dati personali?

Quando un utente si collega a questo sito Web, ad esempio per inviare un’e-mail al titolare, iscriversi o effettuare qualche sottoscrizione, fornisce informazioni personali per le quali è responsabile Sermamiesunplus S.L. Queste informazioni possono includere dati personali come l’indirizzo IP, il nome, l’indirizzo fisico, l’indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e altre informazioni. Fornendo queste informazioni, l’utente acconsente alla raccolta, all’utilizzo, alla gestione e alla conservazione di tali informazioni da parte di Sermamiesunplus S.L., solo secondo quanto descritto nelle Note legali e nella presente Informativa sulla privacy.

 

In Sermamiesunplus S.L. ci sono diversi sistemi per l’acquisizione di informazioni personali e trattiamo le informazioni fornite dalle persone interessate con il seguente scopo per ogni sistema di acquisizione (moduli):

  • Modulo di contatto: Richiediamo i seguenti dati personali: Nome, indirizzo e-mail, Paese, come l’utente ci ha conosciuto e messaggio per rispondere alle esigenze degli utenti che vogliono contattarci attraverso questo canale. Ad esempio, possiamo utilizzare questi dati per rispondere alla richiesta di iscrizione dell’utente e per dare risposta a qualsiasi dubbio, lamentela, commento o preoccupazione che possa avere in merito alle informazioni incluse nel sito Web, ai servizi forniti attraverso il sito Web, al trattamento dei dati personali, alle questioni inerenti i testi legali inclusi nel sito Web, nonché a qualsiasi altra richiesta che possa avere e che non sia soggetta alle condizioni di sottoscrizione.
  • Modulo di iscrizione a contenuti: In questo caso, chiediamo i seguenti dati personali: Nome e indirizzo e-mail, per gestire l’elenco delle iscrizioni, inviare newsletter, promozioni e offerte speciali, forniti dall’utente al momento dell’iscrizione. All’interno del sito Web sono presenti diversi moduli per attivare l’iscrizione. Le newsletter sono gestite da Infusionsoft.
  • Modulo per le aziende: Per richiedere i servizi di una delle nostre utenti, l’azienda è tenuta a registrarsi attraverso questo modulo. In questo caso, chiediamo i seguenti dati: Azienda, sito Web, settore, città, social network da gestire, persona di contatto, telefono, indirizzo e-mail e commento.
  • Modulo di registrazione: In questo caso, chiediamo i seguenti dati personali: Nome e indirizzo e-mail, necessari per accedere a uno dei nostri eventi virtuali gratuiti.
  • Per fornire un servizio: Inoltre, elaboriamo i tuoi dati per fornirti il servizio da te acquistato, compresa la gestione dell’ordine, il pagamento e tutte le operazioni relative all’acquisto del servizio o del prodotto scelto. Questo include l’invio di e-mail di follow-up, risposte, fatture, ricevute, ecc.

 

Ci sono altri scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali:

 

Per adempiere ai nostri obblighi legali: Tratteremo i tuoi dati per adempiere a un obbligo legale che lo richieda, ad esempio, per rispondere a un procedimento legale o a una richiesta di un’autorità di controllo competente, come ad esempio:

  • Proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti e di terzi, nonché i nostri diritti.
  • Adempiere ai requisiti legali, compreso l’adempimento degli ordini giudiziari, delle richieste e di altri meccanismi legali appropriati.
  • Fornire informazioni a rappresentanti e consulenti, compresi avvocati e consulenti fiscali, per aiutarci ad adempiere ai requisiti legali, fiscali o di sicurezza.
  • Per sostenere e migliorare i servizi offerti da questo sito Web.
  • Vengono raccolti anche altri dati non identificativi, che si ottengono attraverso cookie che vengono scaricati sul computer dell’utente quando naviga su questo sito Web, i quali sono dettagliati nell’Informativa sui cookie.
  • Per gestire i social network. I diversi domini associati a Sermamiesunplus S.L. sono presenti nei social network. Il trattamento dei dati che viene effettuato relativamente alle persone che diventano follower nei social network delle pagine ufficiali di mamme-digitali.com, sarà regolato da questa sezione, oltre che dalle condizioni di utilizzo, dall’Informativa sulla privacy e dalle norme di accesso che appartengono al social network di volta in volta corrispondente e che sono state accettate in precedenza dall’utente. Sermamiesunplus S.L tratterà i tuoi dati allo scopo di gestire correttamente la sua presenza nel social network, fornendo informazioni su attività, prodotti o servizi, nonché per qualsiasi altro scopo consentito dalle norme dei social network. In nessun caso useremo i profili dei follower nei social network per inviare pubblicità su base individuale.

 

Sermamiesunplus S.L. non vende, affitta né cede a terzi, né lo farà in futuro, dati personali che possano identificare l’utente, senza previo consenso. Tuttavia, in alcuni casi, si possono stabilire collaborazioni con altri professionisti; in questi casi, si richiederà il consenso agli utenti, informandoli circa l’identità del collaboratore e lo scopo della collaborazione. Tutto ciò sarà sempre effettuato con i più severi standard di sicurezza.

 

Annunci e Remarketing

Utilizziamo le informazioni di cui disponiamo per migliorare i nostri sistemi di pubblicità e di misurazione al fine di mostrarti gli annunci rilevanti per i nostri servizi.

Utilizziamo gli annunci sulla piattaforma pubblicitaria di Facebook, che ci consente di creare campagne e annunci. Generando un annuncio, è possibile segmentare il pubblico per:

 

  • Luogo
  • Dati demografici (età, sesso, ecc.)
  • Interessi (attività, hobby, ecc.)
  • Ciò che acquista su Internet e su altri canali
  • Ecc.

 

I dati ottenuti attraverso gli annunci su Facebook sono soggetti alla presente Informativa sulla privacy dal momento in cui l’utente trasmette i propri dati nel modulo di questo sito Web per essere incluso nella newsletter degli iscritti. In nessun caso le informazioni provenienti da Facebook saranno utilizzate per scopi diversi.

 

Come utente, ti informiamo che stiamo raccogliendo informazioni per questa funzione di remarketing degli annunci su Facebook.

 

Le informazioni che raccogliamo grazie a questa funzione sono raccolte dai cookie di Facebook. È necessario sapere che i dati dei nostri annunci per potenziali clienti sono memorizzati sui server di Facebook.  Puoi scoprire quali dati raccolgono questi cookie nelle seguenti Informative sulla privacy di ogni servizio:

 

Se non desideri che le tue informazioni siano raccolte da questi cookie, puoi disattivare l’uso dei cookie di Google attraverso le impostazioni degli annunci di Google. È inoltre possibile disattivare l’uso dei cookie di un fornitore terzo tramite la pagina di disabilitazione della Network Advertising Initiative.

 

Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?

Chiunque ha il diritto di ottenere conferma sull’eventuale trattamento o meno dei propri dati da parte di Mamme Digitali.

Le persone interessate hanno il diritto di:

  • Richiedere l’accesso ai dati personali relativi all’interessato.
  • Richiedere la correzione o cancellazione dei dati.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Opporsi al trattamento dei dati.
  • Richiedere la portabilità dei dati.

Gli interessati potranno accedere ai propri dati personali, nonché chiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali erano stati raccolti. In determinate circostanze, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati, nel qual caso saranno conservati solo per l’esercizio o la difesa dei reclami.

In determinate circostanze e per motivi legati alla loro particolare situazione, gli interessati potranno opporsi al trattamento dei loro dati. Sermamiesunplus S.L. interromperà il trattamento dei dati, tranne che per motivi preminenti e legittimi, o per l’esercizio o la difesa di eventuali reclami. Come interessato, hai diritto a ricevere i dati personali, a noi forniti e che ti riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o a trasmetterli a un altro responsabile del trattamento quando:

  • Il trattamento si basa sul consenso.
  • I dati sono stati forniti dalla persona interessata.
  • Il trattamento viene effettuato con mezzi automatizzati.

Nell’esercizio del tuo diritto alla portabilità dei dati, avrai il diritto di far trasferire i tuoi dati personali direttamente da responsabile a responsabile, ove tecnicamente possibile.

Gli interessati avranno inoltre diritto a una tutela giurisdizionale effettiva e a presentare un reclamo all’autorità di controllo, in questo caso l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati, qualora ritengano che il trattamento dei dati personali che li riguardano contravvenga il regolamento.

Per esercitare questi diritti puoi contattarci all’indirizzo ciao@mamme-digitali.com

 

 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati personali forniti saranno conservati:

  • Finché vige il rapporto commerciale.
  • Fino a quando l’interessato non ne richieda la cancellazione.

 

A quali destinatari saranno comunicati i tuoi dati?

In conformità con l’utilizzo dei dati personali, possiamo comunicare le tue informazioni personali ai destinatari che ci aiutano a promuovere o sostenere i nostri servizi o i servizi dei nostri utenti (“fornitori di servizi”).

Tutti i fornitori di servizi stipulano un contratto con Sermamiesunplus S.L. che protegge le informazioni personali e limita l’utilizzo di qualsiasi informazione personale ai sensi della presente Informativa.

Per fornire i servizi strettamente necessari allo sviluppo dell’attività, Sermamiesunplus S.L. condivide i dati con i seguenti fornitori alle rispettive condizioni di privacy:

Google Analytics: un servizio di analisi di siti Web fornito da Google Inc., una società del Delaware la cui sede principale si trova al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookie”, ovvero file di testo che vengono depositati sul tuo computer per aiutare mamme-digitali.com ad analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie relative all’utilizzo di mamme-digitali.com da parte tua (compreso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse direttamente a un server di Google negli Stati Uniti e da questo archiviate.

Ti informiamo che i dati da te forniti si troveranno sui server di Infusionsoft (fornitore di Sermamiesunplus S.L.) al di fuori dell’UE, negli USA.  Infusionsoft si avvale dello scudo UE-USA per la privacy (Privacy Shield), le cui informazioni sono disponibili qui, approvato dal Comitato europeo per la protezione dei dati.

Piattaforma Web: Weebly, Instapages, Leadpages

E-mail marketing: Infusionsoft

Apprendimento da cellulare: Snackson

Gestione dei pagamenti: Stripe, Thrivecart

 

 

Segretezza e sicurezza dei dati:

Sermamiesunplus S. L. si impegna all’uso e al trattamento dei dati, compresi i dati personali degli utenti, rispettandone la riservatezza, e si impegna inoltre a utilizzarli secondo lo scopo degli stessi, nonché ad adempiere all’obbligo di conservarli e adeguare tutte le misure per evitare l’alterazione, la perdita, il trattamento o l’accesso non autorizzato, in conformità con le disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Questo sito Web include un certificato SSL. Si tratta di un protocollo di sicurezza che fa viaggiare i tuoi dati in modo completo e sicuro; ciò significa che la trasmissione dei dati tra un server e l’utente di un sito Web, e nel feedback, è completamente crittografata o criptata.

Per quanto riguarda la riservatezza del trattamento, Sermamiesunplus S.L. garantirà che qualsiasi persona da essa autorizzata a trattare i dati del cliente (compresi il suo personale, i collaboratori e i fornitori), sarà soggetta al rispettivo obbligo di riservatezza (sia esso un dovere contrattuale o legale).

Qualora si verificasse un incidente di sicurezza, di cui Mamme Digitali ne venga a conoscenza, dovrà essere comunicato al cliente, senza indebiti ritardi. Mamme Digitali dovrà fornire le informazioni opportune relative all’incidente di sicurezza appena ne venga a conoscenza o quando ragionevolmente richiesto dal cliente.

 

 

Notifica di sicurezza e dichiarazione di violazioni

Sermamiesunplus S.L. adotta misure ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni personali contro la perdita, l’uso improprio e l’accesso non autorizzato, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione, tenendo conto dei rischi connessi al trattamento e alla natura delle informazioni personali; tuttavia, nel caso in cui Sermamiesunplus S.L. stabilisca che i tuoi dati relativi ai servizi siano stati oggetto di appropriazione indebita (anche da parte di un dipendente di Sermamiesunplus S.L.), siano stati esposti a una violazione della sicurezza o acquisiti impropriamente da terzi, Sermamiesunplus S.L. ti informerà immediatamente di tale violazione della sicurezza, appropriazione o acquisizione indebita.

 

 

Navigazione

Quando navighi su mamme-digitali.com, possono essere raccolti dati non identificabili, che possono includere indirizzi IP, posizione geografica (approssimativamente), una registrazione di come si utilizzano i servizi e i siti Web, e altri dati che non possono essere utilizzati per identificare l’utente. Tra i dati non identificativi vi sono anche quelli relativi alle tue abitudini di navigazione attraverso servizi di terzi. Questo sito Web utilizza i seguenti servizi di analisi di terzi:

  • Google analytics

Utilizziamo queste informazioni per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti nel sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel loro insieme.

 

 

Precisione e veridicità dei dati

In qualità di utente, sei l’unico responsabile dell’esattezza e della correttezza dei dati forniti a mamme-digitali.com esonerando Sermamiesunplus S.L. da qualsiasi responsabilità al riguardo.

Gli utenti garantiscono e sono in ogni caso responsabili dell’esattezza, della validità e dell’autenticità dei dati personali forniti e si impegnano a mantenerli debitamente aggiornati. L’utente si impegna a fornire informazioni complete e corrette nel modulo di contatto o di iscrizione.

 

 

Accettazione e consenso

L’utente dichiara di essere stato informato delle condizioni relative alla protezione dei dati personali, accetta e acconsente al trattamento degli stessi da parte di Sermamiesunplus S.L. nelle modalità e per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

 

 

Revocabilità

Il consenso prestato, sia per il trattamento che per il trasferimento dei dati degli interessati, potrà essere revocato in qualsiasi momento dandone comunicazione a Sermamiesunplus S.L. nei termini stabiliti nella presente Informativa per esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione. Tale revoca non avrà in alcun modo carattere retroattivo.

 

Modifiche all’Informativa sulla privacy

Sermamiesunplus S.L. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa per adattarla agli aggiornamenti legislativi o giurisprudenziali, così come alle prassi del settore. In tali casi, Sermamiesunplus S.L. annuncerà su questa pagina le modifiche introdotte con un ragionevole anticipo rispetto alla loro attuazione.

 

 

Domande e dubbi sulla presente Informativa e sulla tua privacy

Se hai domande relative alla presente Informativa o se hai problemi di privacy per quanto riguarda l’accesso o la correttezza delle informazioni personali, puoi contattarci tramite il nostro modulo per le richieste o scriverci al seguente indirizzo:

ciao@mamme-digitali.com

 

Nonostante la maggior parte delle domande e dei problemi relativi all’accesso possono essere gestiti rapidamente, le richieste complesse possono richiedere una maggiore indagine e più tempo. In questi casi i problemi saranno risolti, oppure verrà data comunicazione in merito alla natura del problema e alle operazioni successive adeguate, entro il termine di trenta giorni.

 

​Documento revisionato il 01.01.2021.

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